{"id":22871,"date":"2024-03-05T18:34:15","date_gmt":"2024-03-06T00:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.modaclaus.com\/?page_id=22871"},"modified":"2024-03-05T18:34:17","modified_gmt":"2024-03-06T00:34:17","slug":"cambios-o-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.modaclaus.com\/en\/cambios-o-devoluciones\/","title":{"rendered":"CAMBIOS O DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\tCAMBIOS O DEVOLUCIONES\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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Solicita Tu Cambio o Devoluci\u00f3n: Estamos para Ayudarte<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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En Claus, tu satisfacci\u00f3n<\/strong> es nuestra prioridad. Entendemos que a veces lo que elegimos no es exactamente lo que esper\u00e1bamos una vez que lo tenemos en nuestras manos. Sin embargo, creemos en la transparencia<\/strong> y queremos asegurarnos de que cada aspecto de tu experiencia sea claro desde el inicio.<\/p>

CAMBIO: C\u00f3mo y Cu\u00e1ndo<\/strong><\/p>

\u00bfTu prenda no es la talla correcta o simplemente no era lo que esperabas? Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo proceder:<\/p>

  • Tiempo para Actuar:<\/strong> Tienes 72 horas<\/strong> despu\u00e9s de la entrega del paquete para iniciar el proceso de cambio. FedEx nos informa sobre las entregas, as\u00ed que estamos al tanto de tu ventana de tiempo.<\/li>
  • Inicia el Proceso:<\/strong> Comun\u00edcate con nosotros v\u00eda WhatsApp<\/strong> o env\u00edanos un correo a ventasweb@modaclaus.com<\/strong>. Expl\u00edcanos detalladamente por qu\u00e9 deseas hacer el cambio y evaluaremos tu solicitud.<\/li>
  • Sin Costos Adicionales:<\/strong> Si tu cambio es aprobado, te enviaremos una gu\u00eda de FedEx para que puedas devolvernos la prenda sin costo alguno. Aseg\u00farate de que la prenda est\u00e9 en perfecto estado y bien empacada.<\/li>
  • Criterios de Aceptaci\u00f3n:<\/strong> Para que tu cambio sea procesado, la prenda no debe estar rasgada, manchada, con costuras desgarradas, olores de perfume o sudor, ni rastros de maquillaje.<\/li><\/ul>

    Excepci\u00f3n Importante: Prendas OUTLET<\/strong><\/p>

    Es vital mencionar que no aplican cambios ni devoluciones en prendas OUTLET<\/strong>. Estas prendas, ofrecidas a precios reducidos, son ventas finales.<\/p>

    DEVOLUCI\u00d3N: Tu Derecho, Nuestro Compromiso<\/strong><\/p>

    Si decides que no deseas quedarte con tu compra por cualquier motivo, estamos aqu\u00ed para apoyarte:<\/p>

    • Mismo Proceso, Mismo Plazo:<\/strong> Al igual que con los cambios, tienes 72 horas<\/strong> desde que recibes tu paquete para solicitar una devoluci\u00f3n, siguiendo los mismos pasos mencionados anteriormente.<\/li>
    • Reembolso Garantizado:<\/strong> Una vez que la prenda regresa a nosotros y confirmamos que cumple con los criterios de aceptaci\u00f3n, nos pondremos en contacto contigo para proceder con el reembolso a tu cuenta bancaria.<\/li><\/ul>

      Nuestro Compromiso con Tu Experiencia y Calidad<\/strong><\/p>

      En Claus, creemos firmemente en la calidad<\/strong> de nuestras prendas y en brindarte una experiencia de compra excepcional<\/strong>. Entendemos que la flexibilidad en cambios y devoluciones es parte de esa experiencia, exceptuando las prendas OUTLET, para las cuales buscamos tu comprensi\u00f3n. Nos esforzamos por garantizar que cada paso del proceso sea claro, justo y f\u00e1cil<\/strong> para ti.<\/p>

      Recuerda, estamos aqu\u00ed para ayudarte a encontrar la prenda perfecta. En Claus, m\u00e1s que clientes, buscamos construir relaciones de confianza y satisfacci\u00f3n a largo plazo<\/strong>.<\/p>

      Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos. Tu felicidad y confianza<\/strong> son el coraz\u00f3n de Claus.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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